Player's 1st

Golf is méér dan een sport: het is ook de sfeer in de club, de vriendelijkheid van het onthaal en de kwaliteit van de baan. Om dat alles scherp in beeld te krijgen, werken Vlaamse clubs sinds kort met Player’s First. Dit programma wordt gefaciliteerd door Golf Vlaanderen, maar de uitnodigingen worden steeds rechtstreeks door de clubs naar hun golfers gestuurd.

Wat houdt het in?

Leden, greenfee-spelers, starters en zelfs golfers die hun lidmaatschap beëindigen, ontvangen af en toe een korte vragenlijst van hun club. De antwoorden worden volledig anoniem verwerkt en leveren inzichten op waarmee clubs heel concreet aan de slag kunnen.

Waarom is dit belangrijk?

Een essentieel onderdeel van het programma is de Net Promoter Score (NPS). Die geeft aan in welke mate jij jouw club zou aanbevelen aan vrienden of collega’s. Door dit cijfer te combineren met andere feedback ontstaat een duidelijk beeld van de sterke punten van een club én de zaken die extra aandacht vragen.

Wat levert het op?

• Clubs kunnen hun werking vergelijken met andere clubs in binnen- en buitenland
• Ze krijgen zicht op wat leden écht waarderen en wat beter kan.
• Als golfer profiteer jij van een aangenamere, gastvrijere en beter georganiseerde clubervaring.

Hoe kan je meedoen?

Op 26 september start een nieuwe ronde van bevragingen. Daarbij wordt telkens een deel van de golfers geselecteerd volgens een zorgvuldig gespreide, wetenschappelijke aanpak. Ontvang jij een uitnodiging in je mailbox? Vul ze zeker in: het kost je maar enkele minuten, maar je helpt er je club én de hele golfgemeenschap enorm mee vooruit.